Чтобы остановить продление ChatGPT Plus, найдите платформу, которая списывает деньги. Отменять нужно покупку на сайте, подписку Apple или подписку Google Play, а не просто удалять приложение. Сам телефон, с которого вы сейчас пользуетесь ChatGPT, не определяет место оплаты.
Выберите маршрут по месту покупки
По текущей инструкции OpenAI:
- Покупка на chatgpt.com: войдите в нужный аккаунт → Settings → Billing → Cancel plan → Cancel.
- Покупка через Apple: настройки iPhone или iPad → ваше имя → Subscriptions → ChatGPT → Cancel Subscription. Подтвердите действие.
- Покупка через Google Play: откройте подписки Google Play в том Google-аккаунте, который платил → ChatGPT → Cancel subscription. Завершите подтверждение.
Остановитесь не на открытии страницы, а на подтверждённом статусе отмены. Сохраните снимок экрана с датой окончания и при необходимости письмо.
После обычной отмены оплаченные возможности остаются до конца текущего периода.
Отмените минимум за 24 часа до списания
OpenAI рекомендует делать это минимум за 24 часа до следующей даты списания. Если оставили отмену на последние минуты, очередной платёж уже мог уйти в обработку.
Не находите покупку? Сверьте чек, Apple-аккаунт или каждый используемый Google-аккаунт. Если у веб-подписки пропал Billing (раздел оплаты), справка предлагает попробовать другой браузер. Не оформляйте вторую подписку ради доступа к кнопке отмены.
Возврат денег нужно запросить отдельно
Отмена не возвращает предыдущий платёж автоматически. Согласно правилам возврата, для сайта и Google Play обращение подают через чат Help Center, войдя в аккаунт, связанный со списанием. Покупки Apple рассматривает Apple.
Право на возврат зависит от обстоятельств и страны; фраза «забыл отменить» сама по себе не гарантирует одобрение. Одобренный возврат также может закончить оплаченный доступ раньше обычной даты. Поэтому отдельно проверьте два результата: продление выключено и запрос возврата действительно рассмотрен.
Последнее редактирование: